FAQ자주 묻는 질문을 확인해보세요.
이용권 결제
셀바이뮤직에서 BGM을 다운로드 받으려면 어떻게 해야되나요?
셀바이뮤직 회원 가입 후 이용권을 구매하시면 BGM을 다운로드 할 수 있습니다.
이용권 구매방법은 아래와 같습니다.
PC버전 - 홈페이지 상단 “요금제” 클릭 후 사용 범위와 목적에 맞는 이용권 선택
모바일 - 우측상단 더보기 클릭 후 “요금제” 클릭 후 사용 범위와 목적에 맞는 이용권 선택
결제 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없어요.
모바일 브라우저 및 PC 브라우저에서 팝업차단 기능이 활성화 된 경우 결제 창이 뜨지 않습니다. 팝업차단 기능을 해제하고 다시 시도해주세요.
기업에서 사용하려면 어떤 이용권을 구매해야 하나요?
기업용 이용권은 프로덕션/대행사와 대기업/공공기관 용, 두 가지로 나눠져 있습니다.
- 프리랜서 및 30인 이하의 기업은 '프로덕션/대행사' 이용권을 구매하시면 됩니다.
-30인 이상 기업과 공공기관, 지자체에서 사용을 원하실 경우에는 사용처와 기업정보를 입력하여 문의해주시면 별도 계약 체결 후 사용할 수 있습니다.
기업 이용 문의는 메일문의 또는 기업문의 페이지에서 문의 바랍니다.
문의 메일 : biz@sellbuymusic.com
문의 페이지 : https://www.sellbuymusic.com/subscription/enterprise
저작권 해결
셀바이뮤직 BGM을 사용한 영상으로 유튜브 광고수익을 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 셀바이뮤직의 BGM은 저작자들과의 계약을 통해 저작권이 100% 해결된 음악입니다.
셀바이뮤직 BGM을 유튜브에서 사용하시면 저작권 걱정 없이 광고수익 창출이 가능합니다.
셀바이뮤직에서 다운로드 받은 BGM이 제3자의 소유라는 YouTube의 고지를 받았습니다. 어떻게 해야하나요?
셀바이뮤직의 모든 음악은 저작권법을 100% 준수합니다. 이용권을 구매하시는 회원님들께서 저작권 문제 없이 사용 가능하도록 최선을 다해 서비스하고 있으나, 유튜브 알고리즘의 문제로 음원을 다른 곡으로 인식하여 저작권 침해 주장이 제기되는 경우가 간혹 있습니다.
이러한 경우 가장 효율적인 대응 방법은 셀바이뮤직 BGM 구매 내역과 함께 YouTube에 이의제기를 신청하는 것입니다.
셀바이뮤직 측에 이메일로 설명과 함께 해당 영상의 링크를 전달해주시면 자세한 해결 방법을 안내드립니다.
이 와 같은 문제는 영상 업로드 시 크레딧을 표기하는 방법으로 확률을 줄일 수 있으니 크레딧 표기하는 것을 권장합니다.
또한 저작권 침해 주장 기간 동안에 발생한 영상 수익은 보류되었다가 주장이 철회되면 정상적으로 지급되는 점도 참고 바랍니다.
사용 안내
개인인데, 여러 개의 채널에서 사용하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요.
하나의 셀바이뮤직 계정에서 여러 개의 이용권을 중복하여 구매 가능합니다. 2개 이상 구독 시, 결제일이 빠른 이용권부터 다운로드 횟수가 차감됩니다.
또한 중복 구독 시, 이미 구독중인 이용권은 자동 해지 되지 않으며, 마이페이지 에서 직접 해지가 가능합니다.
한 번 다운 받으면 평생 사용이 가능한가요?
구독 기간 중에 업로드(공표)하신 영상에 한하여, 구독 종료 후에도 광고수익 창출이 가능 합니다.
구독 기간 내에 받은 BGM이라도, 구독 종료 후 새로 업로드하는 영상에는 사용할 수 없습니다.
1곡 구매(곡 별 구매)로 다운로드한 음원은 30일 이내에 영상을 업로드(공표)해야 하며, 기간 종료 후 새로운 영상에는 사용할 수 없으나,
이미 업로드한 영상은 영구적으로 광고수익 창출이 가능 합니다.
다운 받은 음원을 편집해서 사용해도 되나요?
다운 받은 음원의 단순 편집(크롭, 보컬 커버, 악기추가, 리믹스 등)은 가능합니다.
그러나 편집한 음원의 사용범위는 BGM의 사용과 동일하게 제한되어, 어떠한 경우에도 아래 목적의 BGM 사용은 금지됩니다.
ㆍP2P 업로드, 타인에게 제공 및 재판매
ㆍ유튜브, 사운드클라우드 플레이리스트 등의 스트리밍으로 제3자에게 제공
음원 발매를 원하실 경우에는 help@sellbuymusic.com로 문의주시면, 별도 계약체결 후 가능하시며, 자세한 사용범위는 [사용 범위 안내]를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
같은 곡을 여러 번 다운로드 받을 수 있나요?
다운로드한 음원은 ‘마이페이지>다운로드’ 에서 확인이 가능하며, 하나의 ID당 최대 3개의 기기에서 다운로드 가능합니다.
월 자동결제 이용권으로 다운로드한 음원은 최초 다운로드한 날로부터 1년 이내에, 이용권 구독중일 경우에만 다시 다운로드가 가능하며,
1곡 구매(곡 별 구매)로 다운로드 하신 음원은 30일 이내에 다시 다운로드가 가능합니다.
요금제 페이지에서 “곡별 구매”를 결제했는데, 다운로드는 어떻게 받으면 되나요?
다운로드를 원하시는 음원을 찾으신 후, 우측에 있는 “다운로드” 버튼(사각형과 화살표 모양의 아이콘)을 클릭하시면 구매하신 곡별 이용권이 자동으로 적용됩니다.
사용 기간
곡별 구매를 했는데, 다운로드 받은 음원은 언제까지 사용할 수 있나요?
곡별 구매하신 경우, 음원을 다운로드 받은 날로부터 30일 이내에 등록한 채널에 음원을 사용한 영상을 업로드하셔야 합니다.
이 기간 이내에 업로드하신 영상은 기간이 끝나도 계속해서 저작권 침해 주장이 제기되지 않습니다.
월 정기 결제를 해지했는데, 다운로드 받은 음원은 언제까지 사용할 수 있나요?
월 정기 결제를 사용하시다가 해지하신 경우, 구독 종료일로부터 30일 이내까지만 구독 기간 중에 다운로드 받은 음원 사용 가능합니다. 종료일로부터 30일 이후에 음원 사용하여 영상을 업로드하시는 경우 저작권 침해 신고가 제기될 수 있습니다.
구독 종료 이후 30일 이내에 업로드하신 영상은 이후에도 계속해서 저작권 침해 주장이 제기되지 않습니다.
연간이용권을 사용하다가 기간이 종료되었는데, 음원은 언제까지 사용할 수 있나요?
월 정기결제의 경우와 마찬가지로, 구독 종료일로부터 30일 이내까지만 구독 기간 중에 다운로드 받은 음원 사용 가능합니다. 종료일로부터 30일 이후에 음원 사용하여 영상을 업로드하시는 경우 저작권 침해 신고가 제기될 수 있습니다.
구독 종료 이후 30일 이내에 업로드하신 영상은 이후에도 계속해서 저작권 침해 주장이 제기되지 않습니다.
사용 범위
다운 받은 BGM은 어디든지 사용 가능한가요?
셀바이뮤직 BGM은 구매하신 이용권에 따라 사용범위가 제한됩니다.
요금제 페이지의 “라이선스 사용 범위”를 참고하셔서 사용 목적에 맞는 이용권을 구매하여 사용하셔야 합니다.
중소기업/프로덕션 연간 이용권을 쓰고 있는데, 유튜브 링크를 다른 채널로 바꿀 수 있나요?
중소기업/프로덕션 연간 이용권 사용하시는 경우 마이페이지에서 유튜브 채널 링크를 직접 등록 및 수정 가능합니다.
마이페이지 -> 결제내역 ->굵은 글씨로 되어있는 이용권 이름 클릭 후에 5개 내에서 자유롭게 삭제, 등록이 가능합니다.
중소기업/프로덕션 연간 이용권에 등록된 채널을 삭제하고 다른 채널을 등록했는데, 삭제한 채널에 올라간 영상에는 문제가 안 생기나요?
네, 영상 업로드 당시에 채널이 등록되어있었다면 마이페이지에서 채널을 삭제하셔도 해당 영상은 영구적으로 수익창출이 가능합니다.
중소기업/프로덕션 사용중인데, 유튜브 채널을 5개 이상 운영하는 경우에는 어떻게 해야하나요?
중소기업/ 프로덕션 연간 이용권의 경우 하나의 이용권에 등록할 수 있는 채널은 5개입니다. 이용권 사용 기간 내에 자유롭게 채널을 삭제, 수정하는 것이 가능하나, 동시에 유튜브 채널을 5개 이상 등록할 수 없습니다.
다섯개 이상의 채널을 동시에 운영하시는 경우, 이용권을 추가 구매하시면 채널을 추가로 등록하실 수 있습니다.
기타
구독을 해지하고 싶어요.
이용권 해지는 셀바이뮤직 PC웹에서만 신청 가능하며, 방법은 아래와 같습니다.
마이페이지 → 결제내역 → 해지하고 싶은 구독 및 이용권(굵은 글씨) 클릭 → 우측 하단 “해지 신청하기 “ 클릭
다음 결제일부터 자동 결제가 종료되며, 다음 결제일 전까지 서비스 이용이 가능합니다.
이용권을 환불 받고 싶어요.
한 곡 구매를 하신 경우 환불이 불가능하며, 월 정기 및 연간 이용권의 환불은 마이페이지에서 직접 해당 이용권 해지 신청 후에만 가능합니다.
해지 신청 시, 구독 및 결제 일로부터 7일 이내에 음원 다운로드 이력이 없는 경우에 한 하여 결제 취소가 가능합니다.
다만, 휴대폰으로 결제 시 당월 결제 건에 대해서만 취소가 가능하기 때문에, 구독 및 결제일로부터 7일 이내에 유료 서비스 범위 이용 이력이 없더라도, 결제 당월 이후에는 결제취소가 불가능합니다.
카카오톡 채널이나 help@sellbuymusic.com으로 환불 사유와 함께 문의 주시면 환불 가능한 건에 한해 환불 처리 도와드리겠습니다.
공모전에 사용하고 싶어요. 어떤 이용권을 구매해야 하나요?
공모전에 제출하는 작품에 음원을 사용하시는 경우, “중소기업/프로덕션”이용권을 구매하셔서 사용하시면 됩니다.
곡별 구매를 사용하시는 경우 원칙상으로는 다운로드 후 30일 이내에 유튜브 채널을 등록하고영상을 업로드해야 하나, 공모전에 사용하시면 30일 이내 업로드가 불가능한 경우가 많기 때문에 help@sellbuymusic.com으로 아이디, 구매한 곡 제목, 영상이 업로드 될 유튜브 채널 URL을 전달해 주시면 별도로 처리해드립니다.
아이폰에서는 다운로드 할 수 없나요?
※ 아이폰 정책 상 크롬, 네이버앱, 페이스북, 카카오톡앱을 통해 접속 시 영상, 음원파일이 다운로드 되지 않으며,
아이폰 내장 어플인 ‘safari’ 로 접속하시면 mp3 파일을 다운로드 할 수 있습니다.
다운로드된 음원은 아이폰 내장 어플 중 ‘파일’에서 ‘최근항목’을 누르시면 확인이 가능합니다.
이 외의 다운로드 관련 문제가 있으실 경우 해당 화면 캡쳐이미지와 함께 help@sellbuymusic.com으로 문의 주시면, 최대한 빠르게 해결해 드리겠습니다.
