FAQ자주 묻는 질문을 확인해보세요.
구독 및 결제
셀바이뮤직에서 BGM을 다운로드 받으려면 어떻게 해야되나요?
셀바이뮤직 회원 가입 후 이용권을 구매하시면 BGM을 다운로드 할 수 있습니다.
이용권 구매는
PC버전 - 홈페이지 상단 구독신청 클릭
모바일 - 우측상단 더보기 클릭 후 구독신청 클릭 하시면 가능합니다.
결제 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없어요.
사용하시는 모바일 브라우저 및 PC브라우저에서 팝업차단 기능이 활성 중 일 경우 결제 창이 뜨지 않습니다. 팝업차단 기능을 해지하시고 다시 시도해주세요.
지금 구독하면 기업에서도 사용이 가능한건가요?
셀바이뮤직의 BGM 이용권은 개인용, 프로덕션/대행사, 기업,공공기관 용으로 나눠져 있습니다.
각 기업에 맞는 이용권을 구매하여 사용하실 수 있습니다.
- 프리랜서 및 30인 이하의 기업은 '프로덕션/대행사' 이용권을 구매하시면 됩니다.
30인 이상 기업과 공공기관, 지자체에서 사용을 원하실 경우에는 사용처와 기업정보를 입력하여 문의해주시면 별도 계약 체결 후 사용할 수 있습니다.
기업 이용 문의는 메일문의 또는 기업문의 페이지에서 문의 바랍니다.
문의 메일 : biz@sellbuymusic.com
문의 페이지 : https://www.sellbuymusic.com/subscription/enterprise
환불하고 싶어요. 가능할까요?
한 곡 구매를 하신 경우 환불이 불가능하며, 구독해지 및 환불은 아래 내용에 따라 적용됩니다.
해지 및 환불은 셀바이뮤직 PC웹에서만 신청할 수 있으며,
마이페이지 내 결제내역 중 해지하고 싶은 구독 및 이용권을 클릭하시면 해지신청을 할 수 있습니다.
해지 신청 시, 구독 및 결제 일로부터 7일 이내에 유료 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한 하여 결제 취소가 가능합니다.
[유료서비스 범위]
-음원 스트리밍
-음원 다운로드
-정기 구독혜택 - AI매칭서비스, 필수아이템키트, 유튜브 채널홍보, 1:1문의 등
단, 휴대폰으로 결제 시 당월 결제 건에 대해서만 취소가 가능하기 때문에 유료서비스를 이용하지 않은 경우라도 결제 취소가 불가능하여 현금으로 환불해드리며, 환불 과정에서 이체수수료가 발생할 수 있습니다.
ex)1월 31일 휴대폰 소액결제 시, 2월 1일부터 결제취소가 불가하여 소액결제 청구는 그대로 진행 후 현금으로 환불 진행.
결제일로부터 7일 이후 해지 신청 시 또는 환불이 불가능한 경우 다음 결제일부터 자동 결제가 종료되며, 다음 결제일 전까지 서비스 이용이 가능합니다.
저작권
셀바이뮤직 BGM을 사용하고도 유튜브 광고수익을 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 셀바이뮤직의 BGM은 저작자들과의 계약을 통해 저작권이 100% 해결된 음악입니다.
따라서 셀바이뮤직 BGM을 유튜브에서 사용하셔도 저작권 걱정없이 광고수익 창출이 가능합니다.
셀바이뮤직에서 다운로드 받은 BGM이 제3자의 소유라는 YouTube의 고지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
우선 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 셀바이뮤직의 모든 음악은 저작권법을 100% 준수합니다.
실수로 저작권의 소유가 주장되는 상황은 YouTube 및 음악 라이브러리의 이미 알려진 문제입니다.
가장 효율적인 대응 방법은 셀바이뮤직에서 BGM구매 내역을 근거로 해당 저작권 소유 주장에 대해 반박하는 것이며, 이에 따라 저작권 소유 주장이 철회됩니다.
해당 문제 발생 시 셀바이뮤직 이메일로 문의와 함께 해당 영상의 링크를 전달해주시면 해결 방법을 자세히 안내 드리겠습니다.
이 와 같은 문제는 영상 업로드 시 크레딧을 표기하는 방법으로 확률을 줄일 수 있습니다.
또한 크레딧을 표기하시면 문제가 발생한다고 해도 영상의 저작권 보호가 가능하오니, 크레딧을 표기하는 것을 적극 권유드립니다.
다운로드 및 사용안내
다운받은 BGM은 어디든지 사용이 가능한가요?
아니오, 셀바이뮤직 BGM은 구매하신 이용권에 따라 사용범위가 제한되는 부분이 있습니다.
기본 사용 범위(모든 SNS 및 유튜브채널, 라이브방송 등) 이외의 사용을 원하실 경우,
'프로덕션/대행사' 탭에서 곡 별 구매를 통해 원하시는 용도를 선택할 수 있습니다.
곡 별 구매를 하실 경우, 구매 시 선택하신 용도로만 사용이 가능하시니 원하는 사용범위를 모두 선택하셔야 합니다.
30인 이상 기업, 공공기관에서 사용을 원하실 경우에는 biz@sellbuymusic.com 로 메일 문의 부탁드리며, 자세한 사용범위는 [사용 범위 안내]를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
BGM 사용 후 출처 또는 크레딧 표기를 해야하나요?
크레딧 표기는 BGM 사용자의 선택사항입니다.
다만, BGM 사용 시 영상 설명 란에 크레딧을 입력하시면 셀바이뮤직의 활용영상으로 다양하게 홍보됩니다.
크레딧 표기는 사용하신 곡의 크레딧 복사 버튼을 클릭하여, 영상 업로드 시 설명 란에 붙여 넣기만 하시면 됩니다.
크레딧 복사는 곡리스트와 각 곡의 상세페이지에 있으며, ‘마이페이지 내 다운로드’ 목록에 크레딧 복사 버튼이 있어 언제든지 간편하게 복사가 가능합니다.
다운 받은 음원을 편집해서 사용해도 되나요?
다운 받은 음원의 단순 편집(크롭, 보컬 커버, 악기추가, 리믹스 등)은 가능합니다.
그러나 편집한 음원의 사용범위는 BGM의 사용과 동일하게 제한되어, 어떠한 경우에도 아래 목적의 BGM 사용은 금지됩니다.
ㆍP2P 업로드, 타인에게 제공 및 재판매
ㆍ유튜브, 사운드클라우드 플레이리스트 등의 스트리밍으로 제3자에게 제공
음원 발매를 원하실 경우에는 biz@sellbuymusic.com로 문의주시면, 별도 계약체결 후 가능하시며, 자세한 사용범위는 [사용 범위 안내]를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
같은 곡을 여러번 다운로드 받을 수 있나요?
다운로드한 음원은 ‘마이페이지>다운로드’ 에서 확인이 가능하며, 하나의 ID당 최대 3개의 기기에서 가능합니다.
월 자동결제 이용권으로 다운로드한 음원 최초 다운로드 날부터 1년 이내에 구독상태일 경우에만 재 다운로드가 가능하며,
1곡 구매(곡 별 구매)로 다운로드 하신 원은 구독상태와 상관없이 1년 이내에 재 다운로드가 가능합니다.
구매한 이용권의 곡 수가 모자라요, 더 사용하려면 어떻게 해야되나요.
정액제를 중복하여 구독이 가능합니다. 2개 이상 정액제 구독 시, 결제일이 빠른 이용권 부터 다운로드 횟수가 차감됩니다.
또한 중복 구독 시, 이미 구독중인 이용권은 자동 해지 되지 않으며, 마이페이지 에서 직접 해지가 가능합니다.
한 번 다운받으면 평생 사용이 가능한가요?
구독 기간 중에 업로드(공표)하신 영상에 한하여, 구독 종료 후에도 광고수익 창출 및 활용이 가능 합니다.
구독 기간 내에 받은 BGM이라도, 구독 종료 후에 작업하는 새로운 영상에는 사용할 수 없습니다.
1곡 구매(곡 별 구매)로 다운로드한 음원은 1년 이내에 영상을 업로드(공표)해야 하며, 기간 종료 후 새로운 영상에는 사용할 수 없으나,
이미 업로드하신 영상의 광고수익 창출 및 활용이 가능 합니다.
아이폰에서는 다운로드 할 수 없나요?
※ 아이폰 정책 상 크롬, 네이버앱, 페이스북, 카카오톡앱을 통해 접속 시 영상, 음원파일이 다운로드 되지 않으며,
아이폰 내장 어플인 ‘safari’ 로 접속하시면 mp3 파일을 다운로드 할 수 있습니다.
다운로드된 음원은 아이폰 내장 어플 중 ‘파일’에서 ‘최근항목’을 누르시면 확인이 가능합니다.
이 외의 다운로드 관련 문제가 있으실 경우 해당 화면 캡쳐이미지와 함께 help@sellbuymusic.com으로 문의 주시면,
최대한 빠르게 해결해 드리겠습니다.
문제가 해결되셨나요?
더 궁금하신 사항이 있으면 help@sellbuymusic.com으로 문의 바랍니다.
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